8 ก.ค.57 นายประภัสร์ จงสงวน ผู้ว่าการการรถไฟแห่งประเทศไทย (ร.ฟ.ท.) เปิดเผยว่า ได้รับรายงานจากตำรวจแล้ว โดยผู้ต้องหาฆ่าข่มขืน ด.ญ.แก้ม คือพนักงานปูเตียงบนรถไฟฯ และพบว่าติดยาเสพติดเพราะตรวจปัสสาวะสีม่วง จากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า เป็นพนักงานบริษัทที่รับสัมปทานดูแลความสะอาด ไม่ใช่พนักงานการรถไฟฯ โดยอยู่ระหว่างตรวจสอบรายละเอียดของบริษัท รวมทั้งกฎระเบียบต่าง ๆ ว่า เหตุการณ์สะเทือนขวัญที่เกิดขึ้นครั้งนี้ จะสามารถเอาผิดบริษัทได้อย่างไรบ้าง ในส่วนของพนักงานคนนี้สั่งไล่ออกทันที แต่จะขยายผลถึงบริษัทด้วยว่าเอาผิดอย่างไรเพิ่มเติม

อย่างไรก็ตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในฐานะผู้บริหาร รฟท.รู้สึกช็อก สลด และเสียใจต่อครอบครัวของด.ญ.แก้ม ถือว่า ตั้งแต่ก่อตั้งรถไฟมา 117 ปี เป็นเหตุการณ์ที่ร้ายแรงสะเทือนขวัญที่สุด เพราะก่อนหน้านี้เคยเกิดแค่กรณีการทำอนาจารบนรถ จนทำให้มีการเปิดโครงการโบกี้สำหรับผู้หญิง

“จากนี้คงต้องยกเครื่องและสังคายนาระบบการให้บริการกันใหม่ เพื่อเรียกความเชื่อมั่นผู้โดยสารที่ปัจจุบันมีภาพลักษณ์ย่ำแย่อยู่แล้วกลับคืนมา และต้องใช้เวลานานเพราะกระทบต่อความเชื่อมั่นอย่างรุนแรง”