21 ส.ค. 57 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีโลกสังคมออนไลน์ มีการแพร่คลิปการโต้เถียงระหว่างเจ้าหน้าที่สายการบินแอร์เอเชีย กับผู้โดยสารรายหนึ่ง ซึ่งมีปัญหาเรื่องกระเป๋าเดินทางมีน้ำหนักเกินและใหญ่เกินเกณฑ์ที่กำหนด จนเกิดการกระทบกระทั่งกัน ซึ่งด้านผู้โดยสารได้แสดงกิริยาไม่พอใจการทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่สายการบิน จึงโยนกระเป๋าเดินทางลงจากเครื่องและมีอารมณ์ฉุนเฉียว ด้านเจ้าหน้าที่สายการบิน เห็นว่าผู้โดยสารรายดังกล่าว มีกิริยาที่ไม่เหมาะสม และยังทำผิดกฎโดยสาร จึงได้เชิญตัวลงจากเครื่อง ทำให้เกิดการโต้เถียงอย่างรุนแรง ซึ่งขณะนั้นผู้โดยสารที่อยู่ในไฟท์เดียวกันต่างบันทึกคลิปเอาไว้ แล้วนำมาเผยแพร่ในโลกโซเชียลเน็ตเวิร์ก จนเกิดเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างดุเดือด โดยส่วนใหญ่ได้ประณามการกระทำของผู้โดยสารรายดังกล่าวว่าพฤติตนไม่เหมาะสม

หลังจากคลิปดังกล่าวกลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ ผู้โดยสารเสื้อส้มที่อยู่ในคลิป ได้ตั้งเพจเฟซบุ๊กชื่อ "Pitraiwa" โพสต์คลิปและข้อความชี้แจงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในอีกแง่มุมหนึ่ง ระบุว่าข้อความดังนี้

"ความจริงที่ทุกคนยังไม่รู้ ทำไมผมถึงเสียดังและเกี้ยวกราดอย่างที่มีคนโพสต์ ดูคลิปดูอาจจะด่าผมมากขึ้น แต่ผมก็ยินดี แต่คุณลองคิด ถ้าเป็นคุณโดนพนักงานกล่าวคำซึ่งดูเหมือนจะพยายามให้ผู้โดยสารฟิวส์ขาด คุณจะเป็นอย่างผมไหม ความจริงที่ถามแอร์เอเชียคือ
1. ทำไมตอนขามาจากกรุงเทพฯ กระเป๋าใบเดิมถึงขึ้นได้
2. ทำไมเจ้าหน้าที่ปล่อยผ่านมา 3 ด่าน โดยไม่ได้สกัดเอาไว้ก่อนขึ้นเครื่อง
3. โยนกระเป๋าเพื่อแสดงออกถึงสัญลักษณ์ว่า ถ้าคุณไม่ให้ขึ้น ผมก็โยนทิ้ง ซึ่งกระเป๋าผมซื้อมา ไม่ได้ขอตังค์ใครซื้อ ทำไมถึงโยนทิ้งไม่ได้ และแสดงให้รู้ว่า ผมไม่พอใจเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ไม่ใช่ข้อมูลที่ถูกต้อง
4. ทำไมเจ้าหน้าที่แอร์เอเชียถึงได้แสดงวาจาเสียดสี ทำให้เกิดอารมณ์
5. คุณทุกคนลองคิดดู ถ้าเป็นพ่อแม่พี่น้องคุณ โดนด่าจากผู้คอมเมนท์ในเพจต่างๆ โดยไม่ได้รู้ความจริง พวกคุณจะรับได้ไหม"

นอกจากนี้ยังได้ชี้แจงกรณีอ้างตัวเป็นแอดมินเพจดัง จนกระทั่งแอดมินเพจดังกล่าวได้ไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันว่า "ผมต้องขอโทษ youlike ด้วยครับที่บอกเป็นเจ้าของเพจ แต่จริงแล้ว ผมเป็นเจ้าของเพจ U CLIP ALL LIKE ครับ ผมพูดเร็วด้วยความโมโห เลยพูดผิด ขอโทษครับ ผมไม่มีเจตนาในการ จะอ้างว่าเพจเป็นของผม เพียงแค่พูดไวเท่านั้น ขอโทษจริงๆ ครับ"

ต่อมาชาวโซเชียลต่างเข้าไปแสดงความคิดเห็นในเพจเฟซบุ๊ก ของผู้โดยสารรายดังกล่าวเป็นจำนวนมาก แต่ยังคงเป็นการแสดงความคิดเห็นประณามและต่อการกระทำของผู้โดยสารดังกล่าวเช่นเดิม และมีการแสดงความคิดเห็นหักล้างทัศนะคติที่ผู้โดยสารรายนี้โพสต์ชี้แจงในเฟซบุ๊ก ขณะเดียวกันก็ได้ชื่นชมการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่สายการบิน ซึ่งมีความใจเย็นและแก้ไขสถานการณ์ได้ดี

หลังถูกกระแสโจมตีอย่างหนัก ทำให้ผู้โดยสารรายนี้ตัดสินใจปิดแฟนเพจดังกล่าวในอีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมา

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

'ขี้วีน'ฉุน!แอร์เชิญลงจากเครื่อง เหตุกระเป๋าน้ำหนักเกิน(ชมคลิป)