เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2563 สภาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เปิดเผยข้อมูลภาพรวมและแนวโน้มอุตสาหกรรมดิจิทัลที่สำคัญในปี 2563 โดยพบว่า กลุ่มธุรกิจดิจิทัลที่มาแรง ได้แก่ ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์( E-commerce)

“คาดว่ามูลค่าของ E-commerceในประเทศไทยนับเป็นเม็ดเงินราว 748,000 ล้านบาท นับว่าเป็นอันดับ 1ของมูลค่าธุรกิจ E-commerce ในภูมิภาคอาเซียน โดยมีการประมาณอัตราการเติบโตเฉลี่ยของตลาดอยู่ที่ 20-30% ใน 2560-2562 ที่ผ่านมา”

โดยกลุ่มธุรกิจที่เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ คือ 1. ธุรกิจห้างสรรพสินค้า 2. ธุรกิจด้านผลิตภัณฑ์อาหาร 3. ธุรกิจด้านเครื่องสำอางและอาหารเสริม ซึ่งเป็นผลมาจากการก้าวเข้ามาของเทคโนโลยีด้าน Online Delivery Service เช่นผู้ให้บริการขนส่งสินค้า อย่าง Lineman และ Grab (จากตัวเลขพบว่า Lineman มียอดการใช้บริการเพิ่มขึ้นถึง 300% และมีผู้ใช้บริการ 1.5 ล้านคนต่อเดือน ภายในระยะเวลา 2 ปี)

ส่วนดิจิทัลเทรนด์ที่น่าจับตามอง ได้แก่ เทคโนโลยี 5G ซึ่งจะช่วยยกระดับของเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานในปัจจุบันและส่งเสริมการพัฒนาดิจิทัลคอนเทนต์ ซึ่งเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าประเทศไทยกำลังค่อยๆเปลี่ยนแปลงไปสู่สังคมดิจิทัลอย่างเต็มตัว

ส่วนอุตสาหกรรมดิจิทัลที่ถูก Disrupt และได้รับผลกระทบอย่างมากคือ อุตสาหกรรมโทรทัศน์ ที่มูลค่าลดลงจาก 115,000 ล้านบาท ในปี 2557 สู่ 57,000 ล้านบาท ในปี 2561 ที่ผ่านมาและสูญเสียผู้รับชมจนกระทั่งมีการคืนใบอนุญาตดิจิทัลทีวี ซึ่งเป็นผลมาจากการทดแทนของ Platform OTT ทางดิจิทัล อาทิ Netflix และ YouTube ที่เริ่มลงทุนให้บริการและผลิต Contentสำหรับประเทศไทย นอกจากนี้ยังมี อุตสาหกรรมการเงิน ก็ถูก Disrupt ด้วย Digital Banking และ Fintech จากข้อมูล ธนาคารแห่งประเทศไทยปี 2562 ระบุว่า จำนวนสาขาของธนาคารพาณิชย์ลดลงจาก 7,016 สาขาในปี 2559 เหลืออยู่ที่ 6,534 สาขาในปัจจุบัน