ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยดัชนีความเชื่อมั่นผู้ประกอบการที่พักแรม (Hotel business operatorSentiment Index: HSI) เดือนกุมภาพันธ์ 2568 จัดทำร่วมกับสมาคมโรงแรมไทย พบว่า ธุรกิจโรงแรมปรับดีขึ้นต่อเนื่อง โดยสะท้อนจากอัตราการเข้าพักเฉลี่ยเดือนกุมภาพันธ์ 2568 ที่เพิ่มขึ้นจากเดือนก่อน และเดือนเดียวกันปีก่อน ตามจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ปรับเพิ่มขึ้นเป็นสำคัญ สอดคล้องแนวโน้มใน Q1/68 ที่ธุรกิจโรงแรมส่วนใหญ่ประเมินว่าจะดีขึ้นโดยลูกค้ายุโรป จีน และเกาหลีใต้ ยังคงเป็นกลุ่มลูกค้าหลัก รวมถึงเลือกพักโรงแรมในพื้นที่ภาคกลางและภาคตะวันออกนอกจากนี้ จากผลการสำรวจยังพบว่าการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขาย ตำแหน่งที่ตั้งโรงแรมและคุณภาพการให้บริการ เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ธุรกิจโรงแรมสามารถแข่งขันหรือปรับขึ้นราคาห้องพักต่อคืนได้

เดือนกุมภาพันธ์ 2568 อัตราการเข้าพักเฉลี่ย (OR) อยู่ที่ 77% เพิ่มขึ้นจากเดือนก่อน ขณะที่คาดการณ์การเข้าพักเดือนมีนาคม 2568 จะอยู่ที่ 65% OR เดือนกุมภาพันธ์ 2568 ปรับเพิ่มขึ้นในโรงแรมระดับไม่เกิน 3 ดาว ขณะที่โรงแรมระดับ 4 ดาวขึ้นไปปรับลดลง ขณะที่ OR เดือนกุมภาพันธ์ 2568 ของโรงแรมในเกือบทุกภูมิภาคปรับเพิ่มขึ้นยกเว้นในพื้นที่ภาคเหนือที่ประสบปัญหาหมอกควันมากกว่าพื้นที่อื่น

ในส่วนของลูกค้าต่างชาติของธุรกิจโรงแรมในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2568 พบว่าลูกค้าต่างชาติส่วนใหญ่เป็นชาวยุโรปตะวันตก จีนและเอเชีย (ไม่รวมจีนและอาเซียน ซึ่งส่วนมากเข้าพักโรงแรม 4 ดาวขึ้นไปโดยเฉพาะโรงแรมในพื้นที่ภาคกลางและภาคตะวันออก

ขณะที่ภาพรวมไตรมาสแรกปี 2568โรงแรมส่วนใหญ่ในทุกภูมิภาคและทุกระดับดาว คาดว่าจำนวนลูกค้าต่างชาติจะขยายตัวไม่เกิน 10% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปี 2567 โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าสัญชาติยุโรปและเกาหลีใต้โดยลูกค้ายุโรปส่วนใหญ่จะเพิ่มขึ้นในภาคตะวันออก สำหรับลูกค้าเกาหลีใต้จะเพิ่มขึ้นในภาคใต้และภาคเหนือ

ส่วนลูกค้าอินเดียยังคงท่องเที่ยวในพื้นที่ภาคใต้ปัจจัยที่ทำให้ธุรกิจโรงแรมแข่งขันหรือขึ้นราคาห้องพักได้ โรงแรมส่วนใหญ่โดยเฉพาะในภาคใต้และในระดับ 4 ดาวขึ้นไปจะเน้นทำการตลาดหรือจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ขณะที่โรงแรมในภาคกลางและภาคเหนือ รวมถึงโรงแรมระดับไม่เกิน 3 ดาวจะให้ความสำคัญกับสถานที่ตั้ง สำหรับโรงแรมในภาคตะวันออกนั้นจะรักษาคุณภาพการให้บริการให้อยู่ในเกณฑ์ที่ดี