จากกรณีทีมีคนใช้งาน iPhone 15 Pro และ iPhone 15 Pro Max พบปัญหาในเรื่องของความร้อนสูงเกินไป ซึ่งหลายคนอาจจะพบว่าเกิดจากเรื่องของการออกแบบตัวเครื่องตั้งแต่แรก

2 ตุลาคม 2566 บริษัท Apple Inc. ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีสหรัฐ แถลงว่า Apple จะแจ้งให้ผู้ใช้งาน iPhone 15 ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์รอบใหม่ในเร็วๆ นี้ เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องร้อนเกินไป

Apple ระบุว่า iPhone รุ่นใหม่ ประสบปัญหาเครื่องร้อนเกินไป เนื่องจากข้อบกพร่อง (บั๊ก) ของทั้งในระบบปฏิบัติการ iOS 17 และในแอปพลิเคชันต่างๆ รวมกัน และช่วงที่มีการตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่ที่ทำให้ iPhone 15 เครื่องร้อนชั่วคราว

นอกจากนี้ Apple เปิดเผยด้วยว่า บริษัทพบบั๊กในแอปพลิเคชันภายนอกบางส่วน ซึ่งทำให้ระบบของ iPhone 15 ทำงานหนักเกินไป และกำลังทำงานร่วมกับบรรดาผู้พัฒนาแอปฯ เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องนี้ในการอัปเดตแอปฯ ครั้งต่อไป

Bloomberg รายงานว่า มีการพูดถึงปัญหาดังกล่าวในฟอรัมออนไลน์ของ Apple และเครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น เรดดิท และเอ็กซ์ หรือทวิตเตอร์ โดยผู้ใช้ระบุว่า ด้านหลังหรือด้านข้างของตัวเครื่องโทรศัพท์จะร้อนขึ้นขณะเล่นเกมหรือสนทนาทางโทรศัพท์หรือทาง FaceTime ขณะผู้ใช้บางรายระบุว่า ตัวเครื่องจะร้อนขึ้นเมื่อทำการชาร์จไฟด้วย

เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple ได้รับโทรศัพท์จากลูกค้าที่วิตกเกี่ยวกับปัญหานี้ โดยแนะนำให้ผู้ใช้งานปฏิบัติตามคำแนะนำที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับวิธีการจัดการกับเครื่อง iPhone ที่ร้อนหรือเย็นเกินไป ซึ่งระบุว่า โทรศัพท์อาจเกิดความร้อนสูงระหว่างการใช้งานแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรมาก รวมถึงขณะชาร์จไฟ หรือเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่