เป็นเวลากว่าสามทศวรรษที่ บมจ.ทางยกระดับดอนเมือง หรือ DMT ไม่เพียงแค่ดูแลผู้ใช้บริการ แต่ยังเผื่อแผ่ความเมตตาและน้ำใจไปยังเหล่าสัตว์ตัวน้อยๆ อีกด้วย วันนี้พาคุณผู้อ่านไปทำความรู้จักภารกิจและขั้นตอนการช่วยเหลือดูแลสัตว์บนสายทางซึ่งภารกิจนี้เป็นสิ่งจำเป็นต่อความปลอดภัยในการสัญจรบนทางยกระดับอุตราภิมุขในทุกวันนี้บางครั้งที่ผู้ใช้บริการบรรทุกสัตว์โดยสารมาด้านหลังรถด้วย แล้วเกิดเหตุไม่คาดฝันทำให้สัตว์เลี้ยงแสนรัก หรือสัตว์อันตราย ตกมาจากยานพาหนะ พลัดหลงกับเจ้าของและบางครั้งสัตว์เหล่านี้ได้รับบาดเจ็บ หรือเจ้าแมวตัวน้อย แอบเข้าไปอยู่ในห้องเครื่องยนต์ และพลัดตกบนทางด่วน เป็นต้น ด้วยเจตนารมณ์ที่มุ่งมั่นความรับผิดชอบต่สังคม DMT จึงเข้าไปช่วยเหลือ อภิบาล และส่งสัตว์เหล่านี้กลับคืนสู่ธรรมชาติ สู่อ้อมกอดของเจ้าของอย่างปลอดภัย หรือนำส่งต่อให้ผู้ใจบุญรับไปดูแล

นครรินทร์ ผอมจีน ผู้จัดการแผนกป้องกันอุบัติภัยและกู้ภัยของบริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด (มหาชน) เล่าว่า “โดยเฉลี่ยในแต่ละปีจะมีสัตว์เลี้ยงตกลงมาบนทางด่วนไม่ต่ำกว่า 5 ตัว ทีมป้องกันอุบัติภัยเข้าไปช่วยเหลือบ่อยที่สุดคือ สุนัขและแมว บางครั้งก็จะมีอีเห็น ไก่และงูที่คาดว่าเกิดจากการเคลื่อนย้ายหรือพันธนาการไม่เรียบร้อย จึงทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น ขั้นตอนในการเข้าไปช่วยเหลือเริ่มจากได้รับแจ้งจากศูนย์ควบคุมปฏิบัติการ และจากผู้ใช้บริการ พบสัตว์อยู่บนทางยกระดับอุตราภิมุข จากนั้นทีมป้องกันอุบัติภัยเข้าไปช่วยเหลือและนำสัตว์ลงอภิบาลไว้ที่อาคารศูนย์ปฏิบัติการ บางครั้งการนำสัตว์ลงมาค่อนข้างยาก เนื่องจากสัตว์บางตัวมีอาการตื่นกลัว ทีมจำเป็นต้องปิดกั้นช่องจราจรและแสดงข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบป้ายปรับเปลี่ยนข้อความ ให้ผู้ใช้บริการทราบเพื่อความ ปลอดภัย และช่วยเหลือสัตว์อย่างรวดเร็วที่สุด หลังจากนำสัตว์ลงมาจากสายทางลำดับต่อไปก็จะประสานงานแผนกสื่อสารองค์กรและกิจกรรมเพื่อสังคมส่งต่อไปยังโรงพยาบาลสัตว์ที่ใกล้ที่สุด เพื่อตรวจสุขภาพ ซึ่งค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาสัตว์บนทาง DMT เป็นผู้ดูแลให้ทั้งหมด จากนั้นแผนกสื่อสารองค์กรและกิจกรรมเพื่อสังคมจะประกาศตามหาเจ้าของหรือผู้ใจบุญที่สนใจรับสัตว์ไปเลี้ยง ภายใน 7 วัน ผ่านทางหน้าเฟซบุ๊กออฟฟิศเชี่ยลบริษัท ทางยกระดับดอนเมือง จำกัด(มหาชน) และประกาศตามหาในกลุ่มเพจเฟซบุ๊กคนรักสัตว์หาก 7 วันยังไม่มีเจ้าของมารับหรือผู้ใจบุญรับไปดูแล เราจะให้ทางโรงพยาบาลสัตว์ตรวจร่างกายว่าสัตว์ตัวนั้นไม่เป็นโรคติดต่อหรือไม่ และให้โรงพยาบาลสัตว์ออกเอกสารรับรอง ก่อนส่งต่อให้ทางมูลนิธิบ้านสงเคราะห์สัตว์พิการ ซึ่งเราไม่ได้ส่งต่ออย่างเดียวแต่เราสนับสนุนงบประมาณให้มูลนิธิฯ ทุกปี เพื่อไม่ให้เป็นการผลักภาระให้ภาคส่วนอื่นและที่น่าเอ็นดูก็คือ พนักงานของ DMT รับไปอุปการะเลี้ยงไว้เองด้วย

ด้าน พลาดิสัย ใจทัศน์กุล ผู้จัดการแผนกสื่อสารองค์กรและกิจกรรมเพื่อสังคม ซึ่งเป็นอีกหน่วยงานหนึ่งของ DMT ที่มีส่วนดูแลและส่งต่อสัตว์น้อยไปยังเจ้าของ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกล่าวทิ้งท้ายว่า “นอกจาก DMT มีความต้องการที่จะช่วยเหลือสังคมดูแลผู้ใช้บริการให้ปลอดภัยแล้ว เรายังดูแลครอบคลุมไปยังสัตว์ร่วมทาง
อีกด้วย จึงอยากจะขอความกรุณาให้ผู้ใช้บริการที่จำเป็นต้องเคลื่อนย้ายสัตว์บนถนน ขอให้ใส่กรงล็อกให้ดีๆ และควรติดป้ายที่มีชื่อเบอร์ติดต่อเจ้าของ เพื่อให้เราประสานงานและส่งต่อกลับได้เร็ว”

DMT ยังคงยืนยันที่จะมุ่งมั่นพัฒนาธุรกิจให้เติบโตควบคู่ไปกับความรับผิดชอบต่อสังคมไทยในทุกด้าน บริษัทจะไม่หยุดคิดค้น พัฒนาองค์ความรู้ด้านต่างๆ เพื่อปกป้อง
สิ่งแวดล้อมของพวกเราให้ยังประโยชน์ยั่งยืน พร้อมสร้างสรรค์กิจกรรมดีๆ สู่ชุมชนและสังคมไทย เพราะพวกเราเชื่อว่า“การให้” คือจุดเริ่มต้นของ “ความสุข”ที่ไม่มีวันสิ้นสุด