เพจดังขายลอตเตอรี่ทางออนไลน์ชี้แจงแล้ว!หลังถูก 2 ผัวเมียขึ้นโรงพักแจ้งความซื้อลอตเตอรี่ทางออนไลน์ชวดเงินรางวัลที่หนึ่ง 30 ล้านบาท ทางเพจอ้างร้านติดต่อผู้รับไม่ได้จึงไม่สามารถจัดส่งให้ ลูกค้ายังไม่มีการชำระเงินเกิดขึ้นและไม่ตอบกลับในขณะการสั่งซื้อ

วันที่ 2 ต.ค.66 ผู้สื่อข่าวรายงานความคืบหน้ากรณี 2 สามีภรรยาชาวจังหวัดอุทัยธานีซื่อลอตเตอรี่จากเพจชื่อดังเพจหนึ่งชุด 5 ใบหมายเลข 727202 และถูกรางวัลที่ 1 คือจำนวนเงิน 30 ล้านบาท แต่กลับไม่ได้รับเงิน โดยทางแอดมินเพจอ้างว่าติดต่อลูกค้าไม่ได้เลยไม่ส่งลอตเตอรี่ให้ 

ต่อมาทางเพจ "เฮง เฮง ลอตโต้" ได้ออกมาชี้แจงข้อเท็จจริงดังกล่าวผ่านทางคอมเม้นต์ซึ่งมีผู้สอบถามเข้าไปเป็นจำนวนมากว่า "สวัสดีครับทางร้านจัดส่งล็อตเตอรี่หลังจากมีการซื้อขายสำเร็จทุกออเดอร์ครับ ถ้าลูกค้าไม่มีการตอบรับยืนยันการซื้อขายจนสำเร็จการสั่งซื้อ ทั้งการชำระแบบโอนผ่านธนาคารหรือการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง ทางร้านจะไม่มีการจัดส่งก่อนครับ ทางร้านติดต่อผู้รับไม่ได้จึงไม่สามารถจัดส่งให้ได้ครับ เพราะบริการเก็บเงินปลายทาง พนักงานจัดส่งต้องโทรหาผู้รับเพื่อนัดวันจัดส่งและเก็บเงินกับผู้รับครับ ซึ่งลูกค้าท่านนี้ไม่ได้ทวงหรือสอบถามก่อนเวลา 16.00 น.ของวันที่ 1 ครับมีการทักมาเวลา 18.42 น.หลังประกาศผลรางวัลแล้วครับ

ลูกค้าต้องการใช้บริการเก็บเงินปลายทางครับ แต่ทางร้านโทรติดต่อลูกค้าไม่ได้และสอบถามทางลูกค้าไป แต่ไม่มีการตอบกลับมาครับจึงไม่มีการจัดส่งยังไม่มีการชำระเงินเกิดขึ้นและไม่ตอบกลับในขณะการสั่งซื้อครับ ยังไม่มีการยืนยันการสั่งซื้อครับ" - 003