‘สภาผู้บริโภค’ลุยฟ้อง‘OPPO-realme’ปมติดตั้ง‘แอปกู้เงิน’ ชู 7 ประเด็นจี้รัฐจัดการ

18 มกราคม 2568 เพจเฟซบุ๊ก “สภาองค์กรของผู้บริโภค” โพสต์ข้อความระบุว่า...

จากข้อมูลร้องเรียนของสภาผู้บริโภคและข้อเท็จจริงที่ปรากฏต่อสาธารณะ สภาผู้บริโภคเห็นว่าเป็นไปได้อย่างยิ่งว่าบริษัททั้งสอง OPPO - realme ละเมิดกฎหมายในหลายประเด็น พร้อมเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งดำเนินการตามกฎหมายโดยเร็วที่สุด โดยได้สรุป 7 ประเด็นสำคัญเพื่อชี้ให้เห็นถึงความร้ายแรงของปัญหาดังกล่าว ดังนี้

1.ผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อนจากการประกอบธุรกิจสินเชื่อที่ผิดกฎหมายใต้ร่มเงาของ OPPO

2.สภาผู้บริโภคยังได้รับร้องเรียนว่า “มีการทวงหนี้กับบุคคลรอบข้าง ทำให้ได้รับความอับอาย”

3.เบอร์โทรศัพท์ของเจ้าของเครื่องถูกดูดไปอยู่ในมือของแอปฯ เหล่านี้ได้อย่างไร

4.การติดตั้งแอปพลิเคชันมาพร้อมกับมือถือ OPPO - realme โดยไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ เป็นการละเมิดสิทธิพื้นฐานของผู้บริโภคอย่างร้ายแรง

5.การติดตั้งแอปฯ นอกจากจะเสียพื้นที่ความจุในโทรศัพท์มือถือแล้ว ในบางครั้งยังมีการทำงานเบื้องหลัง (Background Running) ที่อาจใช้อินเทอร์เน็ตของผู้ใช้งานอีกด้วย

6.OPPO - realme ไม่ได้ให้ความสำคัญกับการแก้ไขเยียวยาความเสียหายจากกรณีดังกล่าวมากเท่าที่ควร

7.ควรให้เรื่องนี้เป็นกรณีตัวอย่างและป้องปรามไม่ให้แอปกู้เงินที่ผิดกฏหมายอื่น ๆ ที่ยังอยู่มากมายในเพลย์ สโตร์ (Play Store) หรือถูกติดตั้งมากับโทรศัพท์มือถือยี่ห้ออื่น

สภาผู้บริโภคจึงขอให้หน่วยงานของรัฐใช้อำนาจตามกฎหมายที่แต่ละหน่วยงานมีในการลงโทษ เปรียบเทียบปรับในการดำเนินธุรกิจของ OPPO และ realme ให้เป็นไปตามกฎหมาย เพื่อไม่ให้เกิดแบบอย่างให้กับบริษัทธุรกิจอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดในการคุ้มครองผู้บริโภคและรักษาประโยชน์ของประชาชน

ทั้งนี้ สภาผู้บริโภคเชิญชวนประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าวเข้าร่วมแจ้งความในวันที่ 21 มกราคม 2568 เวลา 09.30 น. ณ กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง เพื่อผลักดันให้เกิดการดำเนินคดีจนถึงที่สุด