ระบบแจ้งเตือนอัคคีภัยใน กทม. พร้อมทดสอบระบบผ่าน Traffy Fondue ภายใน ม.ค. 2567

รศ.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เป็นประธานการประชุมหารือการพัฒนาระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉินและการเผชิญเหตุในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ร่วมกับหน่วยงาน
ที่เกี่ยวข้อง อาทิ สำนักงานตำรวจแห่งชาติกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรมควบคุมมลพิษ สำนักงานกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ณ ห้องเจ้าพระยา ศาลาว่าการกทม. เสาชิงช้า

รองผู้ว่าฯทวิดาเปิดเผยภายหลังการประชุมว่า หลังเกิดเหตุการณ์กราดยิงณ สยามพารากอน ประชาชนได้มีการทวงถามถึงระบบการแจ้งเตือนภัยเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินที่ค่อนข้างรุนแรงว่าจะสามารถแจ้งเตือนประชาชนได้อย่างไรบ้างนั้น ก่อนหน้านี้ได้มีการหารือกับกสทช. โดยทาง กสทช. จะดำเนินการศึกษาระบบเทคนิคเกี่ยวกับ Operator เครือข่ายโทรศัพท์ด้วยระบบว่าจะสามารถส่งข้อมูลอย่างไร ในขณะเดียวกันสัปดาห์ก่อนก็ได้เข้าร่วมประชุมกับรองปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับระบบเตือนภัยทั้งหมด พบว่าความยากของการจัดการระบบคือเรื่องเนื้อหาของเหตุการณ์ ยกตัวอย่าง กรณีเหตุการณ์กราดยิง หรือเหตุการณ์ความไม่สงบที่เกี่ยวข้องกับวินาศกรรมจะข้องเกี่ยวกับหลายหน่วยงาน โดยเฉพาะเมื่อเกิดในพื้นที่เอกชนหรือพื้นที่ปิดการที่จะส่งข้อมูลแจ้งเตือน ข้อมูลดังกล่าวต้องถูกกรองและเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เมื่อแจ้งเตือนแล้วต้องมีแนวปฏิบัติที่ถูกต้องให้กับประชาชนที่อยู่ในพื้นที่ ทั้งนี้ ยังไม่รวมถึงหน่วยงานในพื้นที่ทั้งสำนักงานตำรวจ สำนักงานเขตหน่วยแพทย์ฉุกเฉิน หรือหน่วยงานความมั่นคงอื่นๆ จะต้องทำงานบูรณาการกันอย่างไร 

ในอีกมุมหนึ่ง กรุงเทพมหานครคิดว่ามีภาวะฉุกเฉินบางประเภท เช่น อัคคีภัย ที่อยู่ในความรับผิดชอบของกทม. อย่างเต็มรูปแบบ หากจะทำระบบแจ้งเตือนภัยฉุกเฉิน (Emergency Alert) อาจจะสามารถทำเบื้องต้นในการรองรับระบบและขั้นตอนการทำงานที่รัดกุมกับเรื่องของอัคคีภัยได้ วันนี้จึงเป็นการเชิญหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กรมควบคุมมลพิษ และ กสทช. เพื่อตั้งคณะทำงานและวางขั้นตอน และระบบในการส่งข้อมูลแจ้งเตือน เมื่อขั้นตอนการทำงานการแจ้งเตือนอัคคีภัยครบถ้วนจะทดสอบระบบเบื้องต้นใน Traffy Fondue ก่อน ซึ่งคาดว่าภายในเดือนมกราคม 2567 จะสามารถทดสอบระบบได้ในขณะเดียวกันด้าน กสทช. และ ดส.จะดำเนินการเรื่อง Operator ซึ่งหลังจากนั้นจะเป็นการเชื่อมระบบเข้าด้วยกัน

รองผู้ว่าฯทวิดากล่าวต่อไปว่า ด้วยความที่เป็นเรื่องที่ต้องทำด้วยความรอบคอบและรัดกุม กทม. จึงขอเริ่มด้วยเหตุการณ์ที่เกิดบ่อย และจะขยายผลไปถึงเหตุการณ์ฉุกเฉินที่มีผู้คนเกี่ยวข้องเป็นจำนวนมากรวมถึงมีเงื่อนไขความเสี่ยงและความปลอดภัยที่สูงขึ้นเข้ามาเกี่ยวข้อง ในส่วนความเป็นไปได้ในการส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านมือถือ ในทางเทคนิคสามารถทำได้หากจะมีข้อจำกัดก็คงเป็นเรื่องของค่าใช้จ่าย และการจัดการระบบอย่างไรให้เชื่อมโยงกัน แต่สิ่งสำคัญคือการแจ้งเตือนภัยฉุกเฉิน เป็นลักษณะการแจ้งคนละแบบและมีการตอบสนองคนละอย่างกับการแจ้งเตือนภัยอื่น ยกตัวอย่างการแจ้งเตือนในต่างประเทศ เช่น แจ้งคนหาย ดังนั้น จึงเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและต้องมีความระมัดระวัง