6 กุมภาพันธ์ 2568 จากกรณีที่ ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้เริ่มใช้มาตรการปิดปากม้า โดยระงับการโอนเงินเข้า-ออกจากบัญชีม้าสีดำและสีเทา ซึ่งเป็นบัญชีที่ได้รับการยืนยันว่ากระทำความผิดทางการเงิน จากสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) และถูกแจ้งความจากผู้เสียหาย พร้อมกับให้ผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งที่มีซิม และชื่อบัญชีไม่ตรงกันนั้น ไปดำเนินการแก้ไขปัญหา และแต่ละธนาคารได้ประกาศให้ลูกค้าดำเนินการแก้ปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน วันที่ 30 เมษายน ตามที่เสนอข่าวไปแล้วนั้น

ต่อมาทาางกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ระบุถึง 5 กลุ่ม ที่ได้รับการยกเว้น กรณีเบอร์มือถือ และ โมบายแบงก์กิ้ง ชื่อไม่ตรงกัน สามารถใช้งานได้ปกติ มีดังนี้...

1.เบอร์มือถือที่จดทะเบียนในชื่อหน่วยงานราชการ (เช่น สำนักงานอัยการสูงสุด) หรือองค์กรที่ใช้โดยพนักงานหรือเจ้าหน้าที่ จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อยกเว้น และไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามมาตรการนี้

2.ลูกค้าที่มีความจำเป็น หรือข้อจำกัดเฉพาะ เช่น ไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์มือถือได้ เนื่องจากข้อจำกัดทางกฎหมาย หรือเอกสาร สามารถยื่นคำขอยกเว้น พร้อมเอกสารประกอบแสดงเหตุผลต่อธนาคาร

3.กลุ่มบุคคลในครอบครัว เช่น พ่อ แม่ บุตร พี่น้อง ปู่ ย่า ตายาย คู่สมรส (จดทะเบียน) โดยจะต้องแสดงเอกสารความสัมพันธ์ต่อธนาคาร ได้แก่ เอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เช่น ทะเบียนบ้าน สูติบัตร ทะเบียนสมรส เป็นต้น และเอกสารแสดงความเป็นเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ เช่น ใบกำกับภาษี ใบเสร็จ ค่าโทรศัพท์

4.นิติบุคคล ได้แก่ บริษัทเอกชน หรือนิติบุคคลตามกฎหมาย กรณีที่ลงทะเบียนในนามนิติบุคคล และให้พนักงานในองค์กรใช้งาน) จะต้องมีเอกสารรับรองจากบริษัท ที่มีข้อความระบุชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอนุญาตให้ใช้เบอร์โทรศัพท์ผูก Mobile Banking

5.ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย ได้แก่ ผู้ไร้ความสามารถ ผู้เสมือนไร้ความสามารถ และผู้พิการ จะต้องนำเอกสารตามคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้อนุบาล หรือเอกสารตามคำสั่งศาลแต่งตั้งผู้พิทักษ์ บัตรผู้พิการ หรือเอกสารที่หน่วยงานราชการออกให้ มายื่นแสดงต่อธนาคาร

มาตรการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันะ 2568 ซึ่งประชาชนที่จะต้องดำเนินการติดต่อธนาคาร จะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Mobile Banking ของธนาคารโดยตรงเท่านั้น จะไม่มีการแจ้งเตือนประชาชนผ่านช่องทางอื่นๆ ที่ไม่ใช่ Mobile Banking หากยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปฯธนาคารยังไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อป้องกันมิจฉาชีพหลอกลวง โดยการยกระดับมาตรการด้าน Mobile Banking เป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับการทำงานร่วมกันของกระทรวงดีอี กสทช. ปปง. ภาคธนาคารและภาคโทรคมนาคม เพื่อยกระดับการป้องกันและปราบปรามการก่ออาชญากรรมออนไลน์ของกลุ่มมิจฉาชีพ แก๊งคอลเซ็นเตอร์ เพื่อสักดเส้นทางการใช้บัญชีม้าในการหลอกลวงประชาชน